プラストークンのver2.4へヴァージョンアップに伴いいくつかの不具合が発生しています
今日はその対策方法を記事にしました
単純な操作ミスだったり、通信状況が悪かったりすると反応が遅いことはどのアプリを使ってもあることですが「詐欺」とか「スキャム」という記事が多いのでアプリに不具合が起こると心配ですよね
ぜひ参考にしてみてください

今回の不具合発生は3つ!

1, PLUSの交換ができない
2, 複利運用ができない
3, 収益が入ってない

1,PLUS→ETHの両替時

毎日入ってきたPLUSをETHに交換する時、全数交換しようとすると残高が足りないエラーメッセージが出ます。現状はアプリの修正完了を待つしかありませんが、交換したい数量の最小の数を引くしかありません
例 0.332を交換したい時、0.331と入力
例の場合 0.001が残ってしまいますが現状はこれがベストな方法ですね

2,複利運用が出来ない!

何人かの方からAIDOGに収益を追加しようとする時「+」のボタンが動かないという報告をいただきました
問題なくできている方もいたので、私の方で確認してみたところアプリで「+」のボタンが反応する場所が微妙にずれています
+ボタンの少し上のあたり(画像の赤丸付近)をタップすると反応します

3,収益が入らなかった

4月19日に一部ユーザーの収益が配布されなかったという事象が発生しました
プラストークンのアプリでも表示されています

私がサポートしている方の中でも数人いらっしゃいました。「appの受付担当者へご連絡ください」とあります。19日の収益が入らなかった方は念のため連絡しましょう。私は入ってましたが、せっかくなのでログイン時に翻訳が間違っているのでそれを伝えたいと思います
*収益が入らなかった方は「19日のスマート収入が入らなかった」旨を伝えてください。アプリを頻度に開かずに収益が入らなかったかどうかもわからない方はこちらの記事で確認方法を書いています
プラストークン最新versionとメニュー画面解説記事


プラストークンで問い合わせする

ちなみに旧ヴァージョンのときに問い合わせてアプリの表示を修正してもらった時のことを書いた記事はこちら↓
プラストークンに問い合わせてみた

問い合わせはアプリの「問い合わせ」から行います。初めに表示されるのはロボットなので「こんにちは」とかなんでもいいので送信します
そうすると右上に「Operator」下に「人工客服・・・・」というのが表示されますのでタップします。言語選択が表示されますので、使用する言語を選びます。*ここではログイン時の「登録する」ボタンが直してほしいよ〜と教えています
ほとんどカスタマーは席を外していますのでメッセージを残してしばらく待ちましょう

19日に収益が入らなかった方はぜひトライしてみてください。ver2.4.1の更新が完了したらじきに入ってくると思います

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